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최종 업데이트: 2026년 4월 27일
본 환불 정책은 VinHardLink 유료 구독에 대해 환불을 받을 수 있는 시기와 방법을 설명합니다. 안심하고 구매하실 수 있도록 명확한 환불 기간을 제공하며, 본 정책은 이용약관의 일부입니다.
모든 유료 플랜(Standard, Pro, Enterprise)에 14일 환불 보장을 제공합니다. 최초 구독 구매 후 14일 이내 어떤 이유로든 만족하지 못하시면 전액 환불을 받으실 수 있습니다 — 이유 불문, 조건 없음, 예외 없음.
14일 경과 후의 요청은 환불 대상이 아닙니다. 단, 언제든지 취소하여 향후 청구를 중단할 수 있으며, 현재 청구 기간 종료까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다.
갱신(두 번째 이후 월 청구)은 14일 환불 보장 대상이 아닙니다. 본 보장은 최초 구독에만 적용됩니다. 갱신 청구를 피하려면 갱신일 전에 취소하십시오.
support@vinhardlink.com으로 계정 이메일, 구매일, (선택) 환불 사유와 함께 이메일을 보내주십시오. 1영업일 이내 접수 확인, 3영업일 이내 환불 처리됩니다. Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 반환되며, 은행 정산에는 추가로 5–10영업일이 소요될 수 있습니다.
계정 설정 또는 Paddle 고객 포털을 통해 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간 종료 시 적용됩니다. 취소 자체는 환불이 아닙니다 — 향후 청구만 중단합니다.
설정 수수료(현재 없음); 이용약관 위반으로 종료된 계정; 사전 연락 없이 은행을 통해 시작된 차지백 — 이러한 경우는 이의 제기됩니다.
은행 차지백 또는 분쟁 시작 전 support@vinhardlink.com으로 연락 부탁드립니다. 사전 연락 없이 시작된 차지백은 계정 정지로 이어질 수 있으며 Paddle을 통해 이의 제기됩니다.
환불은 원래 구매 통화(VND)로 발행됩니다. 구매 시 은행이 환전을 적용한 경우 환율 변동으로 인해 현지 통화 환불 금액이 다소 차이날 수 있습니다.
환불은 결제 처리자이자 merchant of record인 Paddle.com, Inc.에서 처리됩니다. 당사가 환불을 시작하고 Paddle이 실제 송금을 실행합니다.
본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 중대한 변경은 이메일 또는 서비스 배너로 안내됩니다. 구매 시점에 유효한 정책이 해당 구매에 적용됩니다.
환불 요청 또는 정책 문의: support@vinhardlink.com. VinHardLink는 베트남 호치민시에서 운영됩니다.